Política de Privacidade

Atualização: 1º de novembro de 2026.

A Gráfica do Livro Ltda., CNPJ 60.831.719/0001-04, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais usados neste site para elaborar orçamentos e atender solicitações.

Quais informações utilizamos

Na simulação, utilizamos as especificações do projeto e, para entrega, o CEP informado. Ao solicitar atendimento, registramos nome, WhatsApp, especificações, valores e identificação da cotação, incluindo a estimativa de frete selecionada, quando houver, e geramos sua cópia em PDF. Não é necessário informar CPF ou dados de cartão para simular ou solicitar atendimento.

O funcionamento e a segurança do site também podem envolver registros técnicos, como endereço IP, data, horário e informações da requisição. Não inclua informações pessoais sensíveis no título do livro ou nas mensagens de orientação.

Por que usamos esses dados

Usamos as informações necessárias para calcular a proposta, consultar frete, registrar sua solicitação e responder pelo WhatsApp. O tratamento necessário ao orçamento solicitado se fundamenta nos procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. Dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger o serviço, conforme a finalidade e a base legal aplicáveis.

Solicitar uma cotação não inscreve você automaticamente em campanhas promocionais. Qualquer futura autorização para promoções será separada do atendimento.

Serviços e compartilhamento

O site utiliza hospedagem na Amazon Web Services (AWS), em infraestrutura nos Estados Unidos. A consulta de frete utiliza a Central do Frete e envolve CEP, valor declarado e características da carga. Acesso administrativo utiliza autenticação Google. Ao abrir uma conversa pelo WhatsApp, as informações da mensagem serão tratadas também pelo serviço WhatsApp/Meta, conforme suas próprias condições e política.

Quando habilitado, o envio automático encaminha a cotação e o PDF à equipe por meio do serviço WhatsApp. Quando você contrata produção ou entrega, pode ser necessário compartilhar dados e arquivos pertinentes com fornecedores de produção e transportadoras, limitados ao necessário para executar o pedido. Esses fluxos devem ser informados no atendimento. Fornecedores podem tratar informações fora do Brasil, observadas as exigências aplicáveis às transferências internacionais.

Rascunho da configuração

As opções do livro, incluindo título e CEP, podem ficar no armazenamento de sessão desta aba para recuperar o preenchimento ao navegar pelos guias. O rascunho expira para recuperação após 30 minutos sem atualização e não inclui nome ou WhatsApp do solicitante. O orçamento e o atendimento só são solicitados por uma ação sua.

Cookies e medição de navegação e publicidade

Cookies e armazenamento no navegador são utilizados para segurança, autenticação administrativa, preferências e funcionamento do site. Quando habilitadas, a análise de navegação pelo Google Analytics 4 e a medição de anúncios pelo Google Ads dependem de autorizações separadas. O Google Tag Manager gerencia a configuração do Analytics. O carregamento do contêiner depende da autorização de análise; a medição de anúncios depende da autorização de publicidade.

Após sua autorização de análise, medimos a página visitada, o início da configuração de orçamento, a solicitação de atendimento registrada com sucesso e o clique no WhatsApp associado ao orçamento. Não enviamos nome, telefone, WhatsApp, CEP, título, conteúdo do livro, valores da cotação ou links privados de PDF como parâmetros desses eventos. Os endereços das páginas são enviados sem parâmetros ou fragmentos; identificadores técnicos, cookies e informações do dispositivo podem ser tratados pelo Google para produzir relatórios. Os recursos Google Signals e de personalização de anúncios permanecem desativados nesta implementação. Cliques não comprovam que houve conversa ou venda.

As escolhas ficam registradas neste navegador por até 180 dias. O registro de escolha não é enviado ao Google como informação de contato. Identificadores locais de sessão ajudam a evitar que tentativas repetidas de uma mesma cotação dupliquem eventos. A medição pode envolver processamento fora do Brasil pelos serviços Google. Consulte também a Política de Privacidade do Google.

Você pode aceitar, rejeitar os cookies não necessários ou alterar cada categoria em Preferências de cookies, no rodapé. As opções ficam desmarcadas até sua escolha, salvo preferência anterior ainda válida. O aceite dos Termos de Uso não autoriza análise nem publicidade. Recusar essas categorias não impede a simulação ou o atendimento. Ao retirar uma autorização, o site recarrega para interromper os scripts já carregados; a retirada não exclui dados anteriormente coletados. Em ambientes de testes, a medição permanece desativada.

Conservação e segurança

Conservamos os dados pelo período necessário ao atendimento e às finalidades informadas, considerando a situação do orçamento, eventual contratação, obrigações legais e exercício de direitos. A validade comercial da cotação não é o prazo de conservação dos dados. Os critérios devem ser revistos periodicamente; não prometemos exclusão automática após o vencimento da proposta.

O acesso administrativo é restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo comunicação HTTPS e controle de acesso. Nenhuma medida elimina integralmente os riscos. A conservação de cópias de segurança também deve observar as finalidades e obrigações aplicáveis.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamentos; quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Alguns registros podem precisar ser conservados por obrigação legal ou exercício de direitos. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Envie dúvidas ou solicitações pelo WhatsApp da Gráfica do Livro. Esse canal também recebe solicitações de orçamento e atendimento.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no serviço e nos tratamentos de dados. Mudanças relevantes serão informadas de forma adequada.

Concordância com os termos

A escolha sobre os Termos de Uso é registrada neste navegador com a versão e a data. Ao solicitar atendimento, registramos também a versão aceita e a data do registro no servidor, junto ao orçamento, para documentar as condições apresentadas. Essa concordância não autoriza cookies opcionais ou promoções.